Privatlivspolitik & cookiepolitik

1. Dataansvarlig

HvilGodt.dk, Vestergade 12, 1. sal, 8000 Aarhus C, Danmark, er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig. Har du spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, kan du altid skrive til Hvilgodt@gmail.com.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

• Ordreoplysninger: navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse samt oplysninger om de varer, du har købt.
• Betalingsoplysninger: betalingen gennemføres af vores godkendte betalingsudbyder. Vi ser og gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.
• Korrespondance: de e-mails, du sender til vores kundeservice.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhed og hvordan du bevæger dig rundt på siden – indsamlet via cookies, jf. afsnit 6.

3. Formål og retsgrundlag

• Gennemførelse af dit køb, levering, returnering og reklamation – nødvendigt for at opfylde aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
• Bogføring og opbevaring af regnskabsmateriale – nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c), jf. bogføringsloven.
• Statistik, forbedring af webshoppen samt markedsføring via Meta/Facebook – sker på grundlag af dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

4. Modtagere og videregivelse

Vi deler kun dine oplysninger med de samarbejdspartnere, der er nødvendige for at gennemføre din ordre. Det omfatter vores webshop- og betalingsplatform, fragtfirmaer samt leverandører af e-mail og analyse. Disse fungerer som databehandlere og må kun behandle dine oplysninger efter vores instruks.

Enkelte leverandører kan opbevare data uden for EU/EØS. I de tilfælde sker overførslen på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller anden gyldig overførselsgaranti. Vi sælger aldrig dine oplysninger videre.

5. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares i 5 år plus indeværende regnskabsår, som bogføringsloven kræver. Kundeservicekorrespondance slettes normalt senest 2 år efter sagens afslutning. Oplysninger indsamlet via cookies opbevares som angivet nedenfor.

6. Cookiepolitik

En cookie er en lille tekstfil, der placeres på din computer, tablet eller telefon. Vi anvender følgende typer:

• Nødvendige cookies: sættes af vores webshopplatform og holder styr på din indkøbskurv, din session og sikkerheden ved betaling. De kan ikke fravælges, da siden ellers ikke fungerer.
• Statistiske cookies: giver os anonymiseret indsigt i, hvilke sider der besøges, så vi kan gøre butikken nemmere at bruge.
• Markedsførings-cookies (Meta/Facebook-pixel): registrerer dine besøg og handlinger, f.eks. visning af et produkt eller et gennemført køb, så vi kan måle effekten af vores annoncer og vise dig relevante annoncer på Facebook og Instagram. Disse cookies sættes kun, hvis du giver samtykke.

Cookies fra os og vores platform har en levetid på op til 24 måneder, hvorefter de fornyes, hvis du besøger siden igen. Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i indstillingerne i din browser, eller trække dit samtykke tilbage ved at skrive til Hvilgodt@gmail.com.

7. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• få rettet forkerte oplysninger
• få slettet oplysninger, når vi ikke længere har grundlag for at gemme dem
• få begrænset behandlingen af dine oplysninger
• modtage dine oplysninger i et almindeligt anvendt format (dataportabilitet)
• gøre indsigelse mod behandling, herunder mod direkte markedsføring

Skriv til Hvilgodt@gmail.com, hvis du vil benytte dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned. Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.